CDMX obliga a restaurantes a mostrar sus precios para evitar cobros extra
Deberán apegarse a 10 obligaciones relacionadas para evitar malos entendidos al momento de pagar.
El gobierno de la Ciudad de México presentó las nuevas obligaciones a las que deberán apegarse los restaurantes, y una de ellas es que deberán mostrar sus precios a comensales desde antes de acceder al negocio para evitar cobros extra o malos entendidos.
Mediante una conferencia de prensa, el gobierno capitalino presento las 10 obligaciones que los restaurantes deben acatar y todos son relacionados con la transparencia de la información.
El menú debe contar con el costo incluso si hay cargos adicionales (Foto: Pixabay.com)
El primer punto es sobre exhibir a la entrada la carta o menú de aproximadamente 35 centímetros de ancho por 50 cm de largo, y todos los precios deben estar a la vista. El segundo punto es que esta carta o menú debe corresponder con los precios que se expusieron antes de ingresar.
“Exhibir en un lugar visible del establecimiento las formas de pago que pueden utilizar los clientes” y “exhibir los números de contacto de las autoridades ante quienes los clientes pueden presentar quejas o denuncias por prácticas abusivas o discriminatorias”, son los puntos tres y cuatro.
Los restaurantes deberán presentar su menú con precios para evitar cobros extra (Foto: Pixabay.com)
La lista continúa con los siguientes puntos:
- 5. Deben informar del precio de cada alimento, bebida o servicio que ofrezcan al cliente.
- 6. Informar sobre productos que generen costo adicional y sobre las promociones que ofrezcan.
- 7. Entregar a los clientes previo al pago, el comprobante o ticket de consumo.
- 8. Realizar la aclaración, y en su caso, la rectificación de los montos cobrados, cuando sea solicitado por el cliente.
- 9. Tratar en igualdad de condiciones a todas las personas que consuman sus servicios.
- 10. Permitir la estadía de los clientes para consumir su pedido sin exigir un cobro mínimo.
Sanciones a restaurantes
De no cumplirse con estas obligaciones, el gobierno podrá sancionar a los restaurantes con la imposición de una multa, clausurar o suspender temporalmente la actividad del negocio y hasta revocar los permisos y/o avisos para su funcionamiento.
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