El lunes pasado, Netzpolitik.org, medio alemán especializado en derechos digitales, reveló las políticas aplicadas por la red social TikTok a través de las cuales, se buscaba reducir el ciberacoso: ocultar vídeos de personas con discapacidad, pertenecientes a la comunidad LGBT y con sobrepeso. Considerando a los usuarios bajo estos parámetros, una vez que estos vídeos alcanzaban entre 6,000 y 10,000 visitas, se les ordenaba también evitar su aparición en la muestra destacada de la app.
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Desde su lanzamiento en 2016, TikTok, la red social china desarrollada por ByteDance, ha alcanzado popularidad a nivel mundial con más de 71 millones de usuarios. (Vía: Coktailmarketing)
Disponible para iOS y Android, consiste en la difusión de vídeos de 15 segundos con filtros musicales, protagonizados por usuarios, en su mayoría adolescentes. El baile, playback y los retos virales son los temas más recurrentes.
Según el libro de reglas de TikTok, a los moderadores de la aplicación, se les instruía para reducir el tráfico en publicaciones de personas descritas como “altamente vulnerables” al presentar características visibles de:
- Discapacidad
- Rostros desfigurados o “problemas faciales” como marcas de nacimiento o estrabismo
- Síndrome de Down
- Autismo
Un portavoz de TikTok excusa tales medidas, diciendo que “este enfoque nunca tuvo la intención de ser una solución a largo plazo, y aunque tenemos una buena intención, nos quedó claro que este no es el enfoque correcto”.
Esta polémica les puso en la mira de organizaciones defensoras de derechos de personas con discapacidad, pues resulta una restricción y censura para las víctimas, y no una verdadera defensa ante los ataques.
Manuela Hannen y Christoph Krachten de la Fundación Protestante Hepatha -empresa social encaminada a la inclusión y autodeterminación de personas con discapacidad– expresaron: “percibimos esto como una censura para la cual no hay base. Es completamente absurdo no castigar a los trolls sino a las víctimas del ciberacoso”.
A partir de la filtración de estas reglas, TikTok afirma haber hecho cambios pertinentes en cuanto al desarrollo de tecnología y políticas de moderación para identificar la intimidación y fomentar una interacción positiva.
A pesar de esta decisión, las políticas de ocultamiento de este sector de la población se mantenían vigentes hasta septiembre del presente año, y TikTok se negó a dar información específica sobre el surgimiento y efectividad de las reglas condenadas como no inclusivas.
Por protección a su informante, Netzpolitik se niega a describir a su fuente, la cual es reconocida como fidedigna conocedora de estructuras de moderación y política interna de la aplicación.
Con información de Netzpolitik