Falta poco para que llegue el Buen Fin de este 2023 y muchas personas aprovechen las ofertas que diversas tiendas ofrecen en sus productos; sin embargo, son tantos los negocios que se suman que no faltan aquellos que solo quieren estafar a las personas, y por ello hoy te decimos cómo denunciar las ofertas falsas o publicidad engañosa.
¿Cómo evitar publicidad engañosa?
De acuerdo con la página de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en su página dedicada al Buen Fin 2023 puedes evitar este tipo de sitios de estafa comprobando que las ofertas y promociones sean específicas y no ambiguas o confusas.
No dejarse engañar con anuncios que parecen demasiado buenos para ser verdad, compara precios antes de comprar y verificar que las fotos son reales.
También recomienda no realizar compras en sitios desconocidos o de reputación dudosa, no proporcionar información personal, financiera, ni dar datos que te identifiquen a personas sospechosas.
Revisa todas las políticas de privacidad si un sitio te da ‘mala espina’ y no des clic en enlaces sospechosos de remitentes que no conoces, porque seguro querrán tus datos y tu dinero.
¿Cómo denunciar ofertas engañosas?
En el supuesto caso que ya caíste en una oferta engañosa del Buen Fin 2023 o detectaste un sitio sospechoso, la Profeco dispone de diversos contactos para denunciar.
La primera es contactar inmediatamente al proveedor del producto y exponerle el problema de manera clara y con detalles, documentos y pruebas de tu compra. Si la situación no se resuelve, entonces también dispone de los siguientes números para presentar tu queja.
Profeco sugiere contactar con Conciliaexprés. Ahí puedes presentar tu queja o denuncia. algunas empresas que participan en el Buen Fin 2023 se registran en este servicio y permiten llegar a acuerdos inmediatos.
La segunda manera es a través de Concilianet, una plataforma para solucionar problemas directamente con Profeco.
Si la empresa en donde compraste no tiene registro en ninguna de las opciones anteriores, Profeco también dispone un número para realizar reclamaciones que es 5555688722 o al 8004688722. Asimismo, tiene un correo que es asesoria@profeco.gob.mx con el que puedes realizar tu denuncia.
Si prefieres hacer tu queja en persona, la Procuraduría también cuenta con diversos módulos que colocará en diferentes plazas comerciales de toda la Ciudad de México. Si quieres conocer toda la información al respecto, aquí te dejamos la página: procuraduriadelconsumidor.mx/buen-fin-profeco/
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