Todos los que utilizamos el Sistema de Transporte Colectivo (STC) estamos en riesgo de sufrir un incidente con nuestras pertenencias, por ello aquí te decimos que debes hacer si te roban o pierdes algún objeto en el Metro CDMX.
Es tanta la gente que utiliza el transporte que las probabilidades de que un objeto se te caiga entre los empujones mañaneros o vespertinos es altísima, y eso sin mencionar a aquellos que les gusta hurtar cosas en algunas estaciones del Metro, por ello, lo primero que te decimos es que trates de mantener lo más que puedas la calma y sigas los siguientes pasos.
¿Qué hacer si te roban o pierdes algún objeto en el Metro CDMX?
Si ya notaste que te robaron lo que puedes hacer es acudir con la policía de la estación en la que te encuentres o en su defecto al Jefe de Estación para que te brinde el apoyo necesario.
De acuerdo con la página oficial del Metro, en caso que el robo ocurra dentro del tren, puedes accionar la palanca de emergencia para que recibas la atención inmediata.
Si detienen al agresor, podrás presentar tu denuncia, tanto al ladrón como a ti te trasladarán a una Agencia del Ministerio Público para continuar con el trámite correspondiente al hurto, por ello ten en cuenta que ese día lo perderás en tu trabajo o al destino que tenías. Estas agencias se encuentran en las estaciones Pantitlán, Observatorio, hidalgo o Guerrero.
¿Qué procede en caso de perder un objeto?
Ahora en caso que perdieras un objeto, lo que procede es acudir igualmente con el jefe de estación a informar de tu extravío, ahí te direccionará hacia la Oficina de Objetos Extraviados donde el Metro CDMX resguarda todo tipo de artículos al menos por tres meses.
Para solicitar la ayuda, debes acudir a la estación Candelaria (Línea 4) donde te darán toda la información sobre dicha oficina, así como programar tu visita y poder recuperar tus objetos en caso de que se encuentren ahí. Esta oficina tiene un horario de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
También puedes agendar tu visita a través de los números telefónicos
- 55-5627-4643
- 55-8926-0732
- 55-8926-0727
Otra manera de solicitar ayuda es mediante un correo electrónico a la dirección: objetos.extraviados.metro.cdmx.gob.mx
***
Sigue la discusión masiva en nuestro canal de YouTube.
