El sueño e muchos ya es una realidad, y es que, con la implementación del chatbot de la CDMX ya es posible realizar trámites desde tu dispositivo móvil con un mensaje de Whatsapp.
Este chat esta vinculado al centro de contacto ciudadano LOCATEL y su funcionamiento se activa al enviar la palabra ‘Hola’ a la línea designada del 55 5658-1111.
‘El chat para todo’ está capacitado para dar informes y realizar hasta 515 trámites desde tu celular. Así de fácil, sin intermediarios y sin burocracia.
Chatbot de la CDMX
Al parecer, las iniciativas sobre digitalización de trámites y contacto con el Gobierno va muy enserio, así lo explicó el titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), Eduardo Clark.
“Permite la digitalización y automatización de procesos en la relación gobierno-ciudadanía“, dijo en la presentación.
Al enviar la palabra ‘Hola’ por Whatsapp se puede acceder a un catálogo completo de trámites a realizar que van desde un refrendo de tarjeta de circulación hasta la renovación de licencias de manejo.
“Al ingresar al Chat Bot de Locatel y hacer clic en el botón que va a desplegar para realizar el refrendo de tarjeta de circulación, bajas, muy rápidamente, la información de la placa que quieres refrendar“, dijo Clark.
El ‘chat para todo’ también permite crear reportes que entrarán directo al Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC); así como consultar trámites en proceso.
La implementación del chatbot busca brindar un servicio óptimo de todos los trámites del gobierno de la CDMX; así como la reducción del tiempo para su realización, pues con el chatbot tomaría solo un minuto realizar diversas opciones.
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