En redes sociales se ha vuelto viral la denuncia de una usuaria que fue víctima del cobro excesivo en una Terraza del Centro Histórico. Y es que, pagó casi 5 mil pesos por unos tacos y unas cervezas.
“Me vieron la cara de turista en mi propio país, que decepción…. Lleve a unos amigos chilenos a una terraza frente a Palacio Nacional y esta fue la cuenta, unos tacos de arrachera de casi 500 pesos, sigo sin creerlo”, escribió Betzabé Zumaya en Twitter.
La denunciante, que también es periodista, también etiquetó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en su mensaje y a la diputada federal de Puebla, Carolina Beauregard. Su denuncia se hizo viral.
Cobro excesivo
Adjunto al mensaje, se podía ver la fotografía de la cuenta que pagó por el servicio de cuatro personas que incluyó: cuatro órdenes de tacos de arrachera, un guacamole, una limonada y dos cervezas preparadas. Dando un total de 4 mil 415 pesos.
“¡¿Qué?!” Esta fue la reacción de los clientes y usuarios de redes sociales, quienes se sorprendieron con el desglose de costos, pues la orden de tacos tuvo un valor de 420 pesos cada una. Mientras que, la cerveza de un litro costó 385 pesos.
Pero esto no fue todo, ya que a su cuenta se agregó un costó por el servicio de “terraza mirador” de 200 pesos, un IVA del 16 por ciento y un costo de propina del 15 por ciento. Costos extras que incrementaron el valor real hasta llegar a casi cinco mil pesos.
Reacciones en redes sociales
Hubo quien criticó a la periodista por no consultar los costos de manera previa, pero en su mayoría la apoyaron debido a que ese lugar cuenta con muy malas reseñas en Google, donde se han quejado en más de una vez de sus precios, servicios y cobros sin facturación.
“La reserva de la casa”, terraza ubicada en Monte de Piedad 11, tuvo que resarcir su daño con las personas afectadas, quienes al quedar satisfechos no presentaron denuncia posterior.
“Había un error en la cuenta. Al final las personas afectadas, entre los que se encontraban turistas de origen colombiano, pagaron lo que habían consumido. No pagaron ni el servicio de terraza, ni el cargo de 20% de propina, ni el costo del guacamole”, informó Profeco.
Una más que cae en la Estafa de las terrazas del Zocalo pic.twitter.com/s6nvdQyIBw
— Ser naco es chido (@NacoRules) October 21, 2022
La experiencia ocurrida en esta terraza del Centro Histórico de la CDMX se volvió viral en redes sociales, pues usuarios afirman que este tipo de establecimientos suelen operar de esta manera y muy por debajo del estándar de calidad en su servicio.
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