Un nuevo estudio revela que la soledad crónica de la Gen Z y la búsqueda de la “pareja perfecta” han normalizado el romance sintético en 2026. El problema: los estafadores también se enamoraron… de tu cartera.
Bienvenidos a 2026. Si creías que el futuro iba a ser coches voladores y viajes a Marte, lamento decepcionarte: el futuro resultó ser tú, acostado en el sofá a las 3 de la mañana, confesándole tus traumas a un chatbot que finge que le importas. Y no estás solo. De hecho, paradójicamente, nunca habíamos estado tan acompañados por máquinas y tan aislados de los humanos.
Hace apenas unos años, la idea de tener un romance con una Inteligencia Artificial sonaba a guion de película de ciencia ficción, de esas donde Joaquin Phoenix se enamora de un sistema operativo. Nos parecía distópico, triste y lejano. Pero la realidad tiene la mala costumbre de superar a la ficción y atropellarnos sin avisar.
El más reciente reporte que ha sacudido las redacciones este 27 de enero, el 2026 Norton Insights Report: Artificial Intimacy, nos lanza a la cara una cifra que debería helarnos la sangre o, al menos, hacernos replantear toda nuestra existencia social: en México, dos de cada tres personas (un brutal 66%) que usan aplicaciones de citas considerarían salir con una Inteligencia Artificial.
Sí, leíste bien. La mayoría prefiere la certeza de un algoritmo a la incertidumbre de una cita humana. Y esto no es una moda pasajera; es el síntoma de una sociedad que está redefiniendo los límites entre la comodidad, la conexión y el riesgo.
La Epidemia Silenciosa: Nadie quiere estar solo (pero nadie quiere compañía humana)
Para entender por qué estamos dispuestos a entregarle nuestro corazón a un software, primero tenemos que entender el vacío que estamos tratando de llenar. No es que de repente nos hayamos vuelto tecno-sexuales; es que estamos profundamente solos. El reporte de Norton pone el dedo en la llaga de una crisis de salud pública que no se cura con vacunas: la soledad.
Las cifras son devastadoras:
- Más de cuatro de cada cinco mexicanos (el 81%) afirman sentirse solos.
- Si hacemos zoom en la demografía, la cosa se pone peor. La Generación Z, esa que supuestamente está “hiperconectada”, es la más solitaria de todas, con índices que alcanzan el 87%.
Este aislamiento emocional ha creado el caldo de cultivo perfecto para la “Intimidad Artificial”. Cuando los sistemas de apoyo tradicionales se ven sometidos a una gran presión, las personas buscan consuelo donde sea. Y “donde sea”, en 2026, significa Internet.
“Cuando los niveles de soledad son altos, la confianza se puede generar muy rápidamente en línea para llenar ese vacío, y eso es precisamente lo que aprovechan los estafadores para explotar nuestra necesidad de amor y compañía”. — Leyla Bilge, directora Global de Scam Research en Norton.
El Novio Perfecto no nació, se programó
Aquí entra la seducción de la máquina. ¿Por qué ese 66% de mexicanos consideraría salir con una IA? La respuesta es dolorosamente pragmática: la IA no tiene “bagaje”. No te deja en visto, no tiene traumas de la infancia no resueltos que proyecta en ti y siempre está disponible. Es la pareja “perfecta” diseñada para ser atenta y comprensiva.
La percepción sobre las capacidades emocionales de las máquinas ha cambiado radicalmente:
- El 35% de los usuarios cree que una pareja de IA sería más comprensiva emocionalmente que una pareja humana.
- Casi un tercio (32%) cree que es posible enamorarse de un chatbot de IA.
- Otro 32% cree que es posible desarrollar sentimientos románticos reales por una.
La idea se ha normalizado. El estigma de “el raro que habla con la compu” se está borrando porque, al parecer, todos somos ese raro.
De la Terapia al Romance: La Pendiente Resbaladiza
Lo interesante de este fenómeno es la ruta de entrada. Generalmente, empieza como una herramienta de apoyo, un “Coach”, y luego evoluciona. La IA está llenando huecos que antes llenaban los psicólogos o los mejores amigos.
Veamos los datos de esta “terapia digital”:
- El 56% de los usuarios de citas en línea en México recurrirían a un chatbot con IA como “terapia” tras una ruptura sentimental.
- El 60% de quienes han usado IA para consejos de citas afirman que confiarían más en un coach de IA que en un amigo o familiar humano.
- Un 24% habla con un chatbot simplemente para superar un mal día.
Preferimos el consejo de la máquina porque la máquina no juzga. Lo que comienza como apoyo emocional se está convirtiendo cada vez más en algo íntimo. Si algo te escucha y te valida 24/7, el cerebro humano —evolucionado para buscar tribu— empieza a generar apego.
El Negocio del Corazón Roto: Estafas y “Fake Celebs”
Si todo esto fuera solo gente solitaria encontrando consuelo en robots, sería una historia melancólica pero inofensiva. El problema es que donde hay una necesidad humana, hay un depredador listo para monetizarla. En 2026, el crimen organizado digital está haciendo su agosto con nuestros sentimientos.
La ingeniería social —amenazas basadas en la manipulación psicológica— ya representa más del 90% de todas las amenazas digitales. Las cifras de estafas románticas son industriales: solo en el cuarto trimestre de 2025, se bloquearon más de 17 millones de estafas de citas a nivel mundial, un aumento del 19% respecto al año anterior.
¿Quiénes son las víctimas?
Contrario al estereotipo, en México el 41% de los usuarios de apps de citas afirma haber sido objetivo de una estafa. Y lo más triste: la mayoría de los atacados (un 55%) cayeron y se convirtieron en víctimas.
- 41% fue presionado para enviar dinero.
- 49% fue contactada por alguien que fingía ser una celebridad o figura pública. (Sí, todavía hay gente que cree que Luis Miguel les pide prestado, pero ahora usan Deepfakes).
- Entre los afectados, el 28% entregó información personal y el 20% envió dinero.
¿Sobreviviremos al Amor 2.0?
El reporte Norton Insights Report: Artificial Intimacy destaca una tensión definitoria: la IA está transformando cómo encontramos consuelo, pero también está ampliando la superficie de ataque para el fraude.
La IA no es una estafa en sí misma; muchos encuentran consuelo real en ella. Pero es fundamental recordar que la confianza real nunca debe ir acompañada de presión, secretismo o peticiones de dinero.
La Ciudad de México es el escenario perfecto para este drama cyberpunk. Que el 66% de nosotros esté dispuesto a salir con una IA nos dice que el mercado de las relaciones humanas está fallando. Estamos subcontratando la intimidad. Y aunque existen herramientas como Norton 360 que detectan estafas en tiempo real, la verdadera defensa sigue siendo humana: el sentido común (que es el menos común de los sentidos).
Así que, la próxima vez que hagas “match” y la conversación fluya demasiado bien, ten cuidado. Podrías haber encontrado al amor de tu vida, o podrías estar a punto de convertirte en una estadística más de los 17 millones de estafas románticas.
Acerca del Estudio
Los datos provienen del estudio realizado en línea en México por Dynata, en nombre de Gen, entre el 31 de julio y el 11 de agosto de 2025, encuestando a 1,000 adultos mayores de 18 años. Para leer el informe completo y consejos de seguridad, visita el Blog de Norton.